FAQ

Wie kann ich auf Ihrer Website einen Kauf tätigen?

Der Online-Einkaufsprozess besteht aus 4 einfachen Schritten:

Wählen Sie ein Produkt aus
Das Produkt in den Warenkorb legen,
Wählen Sie eine Versandart
Wählen Sie eine Zahlungsart und bestätigen Sie die Bestellung.

Sie erhalten in wenigen Minuten eine E-Mail mit einer Bestellübersicht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Anschließend bereiten wir die Bestellung für den Versand vor und sie kommt innerhalb weniger Tage an der gewünschten Adresse an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Zahlung mit den Kreditkarten MasterCard, Visa, Maestro, Visa Premium, Diners
Zahlung per Nachnahme (nur Barzahlung)
Allgemeine Zahlungsanweisung / Lastschrift / Internetbanking

Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Lieferkosten?

Der Lieferpreis wird vor der Zahlung in der Warenkorbübersicht angezeigt und beträgt:

Privatadresse 5 €
Bei Bestellungen über 100,00 € ist der Lieferpreis versandkostenfrei.

Die Lieferung der Pakete erfolgt über den Lieferservice MBE Đakovo

Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Durch Senden an die Adresse Ivano bazeni web d.o.o., Crno 5, 23000 Zadar, Kontakt: [email protected]

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich bereits eine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, wurde die Lieferadresse an den Lieferdienst übermittelt. Warten Sie, bis der Lieferdienst Sie kontaktiert, dann können Sie die Lieferadresse (z. B. geschäftliche Lieferadresse) ändern.

Wie bestelle ich einen Pool?

Der Bestellvorgang beginnt mit einem Beratungsgespräch mit unserem Team, in dem wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse besprechen. Nach dem angenommenen Angebot erstellen wir das Projekt und beginnen mit dem Bau des Pools in ständiger Rücksprache mit den Bauherren.

Was ist im Preis für den Bau eines Schwimmbades enthalten?

Der Preis für den Poolbau umfasst das Zeichnen des Pools, das Verlegen und Installieren von Rohren, Filtersystemen und Pumpen, das Verlegen (Schweißen) der Schwimmbadfolie Ihrer Wahl sowie das Verlegen und Installieren zusätzlicher Ausrüstung Ihrer Wahl.

Welche Art von Pooldienstleistungen bieten Sie an?

Aufstellen und Installieren von Poolgeräten und Pooltechnik, sowie Verlegen von Folie im Pool.

Darüber hinaus bieten wir auch Reinigungs-, Wartungs- und Winterfestmachungsdienste für die Schwimmbäder unserer Kunden an.

Welche Zusatzausstattung bieten Sie für den Pool an?

Von der Zusatzausstattung bieten wir ein breites Spektrum an Attraktionen wie zum Beispiel:

verschiedene Wasserfälle,
Massagedüsen,
Beleuchtungssysteme,
Heizsysteme,
automatische Chemikaliendosiersysteme,
Elektrolyse, intelligente Poolmanagementsysteme,
verschiedene Abdeckungen und Duschen für Schwimmbäder,
Roboter...

Bieten Sie Poolwartungsdienste an?

Für unsere Kunden bieten wir einen Poolwartungsservice an, der die Reinigung und Öffnung des Pools zu Beginn der Saison sowie die Reinigung und Schließung des Pools nach der Saison umfasst.

Welche Vorbereitung ist für einen Whirlpool erforderlich?

Fügen Sie einen FID-Schalter und eine 32-A- oder 40-A-Sicherung vom Typ C in einem separaten oder Hauptstromverteilerschrank hinzu
Führen Sie ein 3-adriges flexibles Kabel von 6,0 mm2 zur Position der Wanne und zum vorgesehenen Schalter.
Der vorgesehene Schalter sollte etwa 2–5 m von der Badewannenposition entfernt sein. Sorgen Sie für Erdung (falls erforderlich).
Für den Anschluss an den Whirlpool oder Swim-Spa-Pool muss ein weiteres 3-adriges flexibles Kabel von 6,0 mm2 mit einer Überlänge von 5 m an den dafür vorgesehenen Schalter angeschlossen werden.

Wir empfehlen immer, einen separaten FID-Schalter und eine separate Sicherung anzuschließen, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Wie bereitet man den Ort vor, an dem das Hydromassage-Bad installiert werden soll?

Der Ort muss über Strom und Wasser in der Nähe verfügen und Sie müssen berücksichtigen, dass Sie auch einen Platz zum Ablassen des Wassers aus dem Whirlpool benötigen.

Die Oberfläche muss eben sein, es liegt an Ihnen, ob es sich um einen Garten, eine Terrasse oder eine Dachterrasse handelt.

Alles, was ich über die Lieferung und Installation von Whirlpools wissen muss?

Die Installation ist im Preis der Hydromassagewanne inbegriffen, was bedeutet, dass unser Fachpersonal die Wanne in Betrieb nimmt. Der Lieferpreis ist nur im Gebiet der Stadt Zadar kostenlos. Die Kosten für den Kran trägt der Käufer.

Ist für den Whirlpool ein fester Wasseranschluss erforderlich?

Nein, Hydromassagewannen benötigen keinen ständigen Wasseranschluss. Sie werden einfach mit einem handelsüblichen Gartenschlauch befüllt.

Kann ich nach dem Kauf eines Whirlpools Ersatzteile bestellen?

Ja. Alle Ersatzteile und Filter für Hydromassage-Badewannen aus unserem Sortiment können Sie bei uns bestellen.

Gibt es einen Service für Hydromassagewannen?

Ja. Wenn Sie bei uns einen Whirlpool kaufen, erhalten Sie von uns Support (Service), egal ob es sich um eine Störung handelt oder Sie ein Ersatzteil bestellen müssen.

Haben Sie die Antwort nicht gefunden?

Kontaktieren Sie uns unter +385 99 333 4023 oder [email protected]